豆包AI

是字节跳动旗下企业服务品牌“火山引擎”推出的全场景对话解决方案，定位于“从交互到决策的AI赋能引擎”。其核心功能覆盖：

1. 智能客服中枢：整合语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、多轮对话管理，支持金融、电商、政务等复杂业务场景。
2. 知识库自动化：通过非结构化文档（合同、邮件、会议纪要）自动生成可检索的对话知识图谱。
3. 情绪感知引擎：实时监测用户对话中的情感波动（如投诉场景下的愤怒值量化），动态调整响应策略。